Conditions Générales de Vente

1. Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des forfaits bien-être proposés par OMME au sein de l’hôtel particulier le 119 situé au 119 rue de Famars 59300 Valenciennes. Le forfait inclut l’accès aux installations et aux prestations de beauté et bien-être assurées par des prestataires externes indépendants.

2. Prix et paiement : Le forfait est proposé au tarif de 49 euros, payable directement sur place en amont de la prestation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la part de la cliente. Conformément à la législation en vigueur, pour les achats à distance, les clientes disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat du forfait. Pour exercer ce droit, elles doivent notifier leur décision par écrit à OMME. En cas de rétractation, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.

3. Respect des lieux : Les clients s’engagent à respecter les lieux et les installations mis à leur disposition. Toute dégradation ou vol sera facturé au(x) client(s) responsable(s).

4. Santé des clientes : En souscrivant au forfait, les clientes déclarent être en bonne santé et ne présenter aucune contre-indication médicale pour profiter des prestations.

5. Responsabilité des prestataires : Les prestations de beauté et bien-être sont assurées par des prestataires externes indépendants. En cas de litige ou de problème lié à une prestation, la cliente devra se retourner directement contre le prestataire concerné. OMME décline toute responsabilité à cet égard.

6. Relations entre clientes : OMME n’est pas responsable des incidents ou conflits pouvant survenir entre clientes. Toute réclamation devra être réglée entre les parties concernées.

7. Vidéosurveillance: Les clientes sont informées que l’hôtel particulier est équipé d’un système de vidéosurveillance pour assurer la sécurité des lieux. Les enregistrements pourront être utilisés en cas de litige.

8. Données personnelles : En acceptant les présentes CGV, la cliente autorise OMME à collecter et conserver ses coordonnées pour des utilisations marketing ultérieures. OMME s’engage à protéger les données personnelles des clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement à des fins internes et ne seront en aucun cas vendues ou partagées avec des tiers. La cliente peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment en contactant OMME.